Mataramnews.co.id
— Sumatera saat ini memasuki era baru dalam perubahan digital berkat kehadiran PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk, sebuah badan usaha terbaru yang lahir dari penggabungan antara PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, serta PT Smart Telecom.
Lebih dari sekadar merger korporasi, pembentukan XLSMART membawa dampak strategis terhadap penyediaan layanan digital yang lebih merata, berkualitas, dan inklusif di seluruh wilayah barat Indonesia.
Rajeev Sethi, Presiden Direktur sekaligus CEO dari XLSMART, menggarisbawahi komitmennya selama sesi tanya jawab di Medan pada 8 Mei 2025. Ia menyatakan bahwa perusahaannya berkomitmen kuat untuk menjadikan Sumatera sebagai kiblat pengembangan infrastruktur serta pembaruan teknologi digital.
Lokasi area ini sangat penting secara strategis serta menawarkan peluang pasar yang luas, khususnya seiring dengan peningkatan permintaan akan layanan koneksi.
Kehadiran XLSMART akan mendorong pemerataan akses digital yang inklusif di seluruh Sumatera,” ujar Rajeev, dalam rilis kepada Mataramnews.co.id.
Melalui kekuatan jaringan dari XL Axiata dan Smartfren, XLSMART berinvestasi besar dalam pengembangan infrastruktur jaringan, termasuk peningkatan 4G dan penerapan teknologi otomasi.
Pengembangan jaringan Smartfren saat ini sudah berfungsi dengan baik dan menawarkan pengalaman komunikasi yang lebih unggul kepada para pemakai layanan mereka.
Pelanggan dapat pula merasakan cakupan yang lebih lebar, berkat penambahan fasilitas ke dalam 153 kota seantero Indonesia.
Smartfren mengalami peningkatan jumlah BTS (Stasiun Penghubung Dasar) sebesar 300%, yang mana hal ini meningkatkan ketahanan serta kelancaran jaringannya dalam area tersebut.
“XLSMART saat ini menduduki posisi strong #2 di daerah West Region, mengindikasikan kekuatan persaingan yang terus meningkat di sektor telekomunikasi nasional,” kata Rajeev.
Dengan jaringan yang semakin unggul ini, XLSMART siap membantu memenuhi keperluan digital setiap hari bagi masyarakat.
Pelayanan di Wilayah Barat akan terus diekspansi dengan memperkuat jaringan inti seluler dan serat optik.
Inisiatif investasi ini mendorong pertumbuhan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB), sekaligus menjamin stabilitas kinerja jaringan yang lebih baik, entah itu di daerah urban atau rural.
Sejalan dengan strategi nasional, di wilayah Barat atau West Region, perusahaan XLSMART berencana untuk terus menjaga ketigamerek utama mereka yaitu XL, AXIS, dan Smartfren sehingga mampu mencakup segmen pasar dengan lebih akurat.
Pelanggan dapat memilih paket layanan yang fleksibel, mulai dari kuota besar, akses ke platform digital populer, hingga bonus layanan digital lainnya melalui produk UNLIMITED Suka-Suka yang hadir dalam berbagai varian Hemat, Pas, Puas, Spesial, dan Juara dengan harga terjangkau mulai dari Rp1.600 per hari.
Rajeev juga mengutamakan peningkatan pengalaman konsumen dengan memanfaatkan teknologi.
Kami menyediakan fitur obrolan virtual serta saluran digital lainnya untuk memungkinkan pelanggan menerima dukungan dengan cepat, setiap saat yang mereka butuhkan.
Fitur ini merupakan sebagian dari upaya kami dalam rangka memperbaiki dan mengembangkan pengalaman konsumen.”
Selain memperkuat infrastruktur digital, XLSMART juga memastikan kemudahan akses layanan melalui jaringan toko pulsa, XL Center, Gallery Smartfren dan layanan digital.
Kehadiran XL Center, Galeri Smartfren, serta berbagai mitra outlet lokal menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk menjangkau pelanggan secara langsung.
Dalam upaya memberi sumbangsih kepada masyarakat setempat, XLSMART bekerja sama dengan pihak pemerintah daerah, lembaga pendidikan, serta pengusaha UKM di sejumlah program peningkatan kapabilitas digital.
Bukan hanya itu saja, Smartfren pun bakal mempersembahkan sejumlah acara istimewa di beberapa kota pilihan di Sumatera, misalnya Smartfren Fun Run 5K serta Smartfren Festival Rakyat, agar lebih mendekati publik.
Dengan pangsa pasar gabungan sekitar 29 persen, proyeksi pendapatan proforma Rp 45,8 triliun, dan basis pelanggan lebih dari 94,5 juta, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan yang paling dicintai di Indonesia.
“Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih gesit bergerak, dan lebih cerdas dalam melayani.
Baik di kota besar maupun wilayah pelosok, XLSMART hadir untuk memastikan setiap orang Indonesia memiliki akses terhadap teknologi, jaringan, dan pengalaman yang benar-benar bermakna,” tuturnya.
(*/Mataramnews.co.id/Adelina Nurmalitasari)