Mataramnews.co.id, MEDAN —
Sumatera saat ini menginjak tahap baru dalam perubahan digital berkat kehadiran PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk, sebuah badan usaha terbaru yang lahir dari merger antara PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom.
Di luar penggabungan perusahaan biasa, penciptaan XLSMART memiliki implikasi strategis dalam hal pemberian layanan digital yang lebih merata, bermutu tinggi, serta bersifat inklusif sepanjang wilayah bagian barat Indonesia.
Rajeev Sethi, Presiden Direktur sekaligus CEO dari XLSMART, menggarisbawahi janji perusahaannya pada saat konferensi pers di Medan (8/5/2025) bahwa mereka berkomitment untuk merubah Sumatera menjadi sentra pengembangan sarana prasarana serta pembangunan kemampuan teknologi informasi.
“Wilayah ini dianugerahi lokasi yang sangat penting serta potensi pasar yang luas, khususnya seiring dengan peningkatan permintaan akan layanan konektivitas. Hadirnya XLSMART bakal memperluas kesempatan akses digital secara merata dan adil di semua wilayah Sumatera,” ungkap Rajeev pada laporan untuk Pos Belitung.
Dengan menggunakan kombinasi jaringan dari XL Axiata dan Smartfren, XLSMART menggelontorkan dana yang signifikan untuk membangun kembali infrastrukturnya, di mana hal ini mencakup perbaikan pada layanan 4G serta implementasi sistem otomatis.
Pengembangan jaringan Smartfren saat ini sudah berfungsi dengan baik dan menawarkan layanan komunikasi yang semakin unggul untuk para pemakai.
Pelanggan dapat mengakses jaringan yang lebih besar, termasuk pelayanan baru di 153 lokasi berbeda sepanjang Indonesia.
Smartfren mengalami peningkatan jumlah BTS (Stasiun Pengatur Dasar Transmisi) sebesar 300%, yang berakibat pada penguatan mutu dan kelancaran jaringannya dalam area tersebut.
“XLSMART saat ini berada di posisi strong #2 di daerah Wilayah Barat, membuktikan kekuatan kompetitifnya yang terus meningkat di sektor telekomunikasi nasional,” kata Rajeev.
Dengan jaringan yang semakin tangguh ini, XLSMART siap membantu memenuhi keperluan digital harian masyarakat.
Pelayanan di Wilayah Barat akan tetap dikembangkan dengan memperkuat jaringan inti dari layanan seluler serta kabel serat optik.
Investasi ini mendorong pertumbuhan pelayanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB), sekaligus menjamin stabilitas kinerja jaringan yang lebih baik di area urban maupun desa.
Sejalan dengan strategi nasional, di wilayah Barat, XLSMART juga akan terus menjaga ketigamerek utama yakni XL, AXIS, dan Smartfren untuk mencapai segmen pasar yang lebih spesifik.
Konsumen bisa menentukan sendiri pilihan paket layanan yang serbaguna, mencakup kapasitas data yang luas, akses mudah ke situs-situs digital favorit, serta tambahan fitur-fitur digital lainnya lewat produk UNLIMITED Suka-Suka yang tersedia dalam beberapa tipe yaitu Hemat, Pas, Puas, Spesial, dan Juara dengan biaya cukup ringan sekitar Rp1.600 setiap harinya.
Rajeev juga menggarisbawahi kebutuhan meningkatkan pengalaman konsumen dengan memanfaatkan teknologi.
Kami menyediakan layanan chatbot serta saluran digital lainnya sehingga memungkinkan pelanggan menerima dukungan dengan cepat, setiap saat yang mereka butuhkan. Ini merupakan elemen dalam upaya kami untuk senantiasa meningkatkan interaksi pelanggan.
Di luar meningkatkan struktur digitalnya, XLSMART juga mengutamakan kenyamanan pengguna dalam mendapatkan pelayanan lewat jaringan warung pulsa, XL Center, galeri Smartfren, dan solusi online. Hadirnya XL Center, Galeri Smartfren, bersama dengan beberapa gerai ritel lokal turut membantu perusahaan mencapai konsumen lebih luas secara langsung.
Sebagai bagian dari upaya memberi kembali kepada masyarakat setempat, XLSMART bekerja sama dengan pihak pemerintahan daerah, lembaga pendidikan, serta pengusaha mikro kecil menengah dalam sejumlah program peningkatan kapabilitas digital.
Selain itu, Smartfren pun bakal mempersembahkan sejumlah acara istimewa di beberapa kota pilihan di Sumatera, antara lain Smartfren Fun Run 5K serta Smartfren Festival Rakyat, guna mendekati lebih jauh lagi dengan publik.
Dengan pangsa pasar kombinasi kira-kira 29%, perkiraan pendapatan proforma senilai Rp 45,8 triliun, serta dasar pengguna mencapai lebih dari 94,5 juta, XLSMART bertujuan untuk menjadikan dirinya sebagai perusahaan yang paling disukai di Indonesia.
“Perusahaan kami didedikasikan untuk menjadi satu yang lebih peka pendengaran, lincah dalam bertindak, serta bijaksana dalam memberikan layanan. Apakah itu di pusat kota atau daerah-daerah terpencil, XLSMART hadir untuk menjamin bahwa setiap warga negara Indonesia dapat mengakses teknologi, jaringan, dan pengalaman yang sungguh-sungguh bernilai,” katanya.
(*/Mataramnews.co.id/Adelina Nurmalitasari)